تی تخفیف

ورود و ثبت نام

چطور میتوانم مشخصات کاربری خود را ویرایش کنم؟ 

با وارد کردن شماره ی همراه و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید.

روی گزینه "حساب کاربری " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات حساب" اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید.

چگونه میتوانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟ 

در وب سایت روی گزینه "حساب کاربری" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟ 

پس از وارد نمودن شماره موبایل ، در صورتی که قبلا در سایت ثبت نام کرده باشید ، روی گزینه "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. کد تایید به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. کد را در کادر مربوطه وارد نمایید در صفحه بعد رمز جدید خود را به همراه تکرار وارد نمایید.

چطور میتوانم شماره کارت خود را در حساب کاربری وارد کنم؟ 

شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شده و شماره کارت خود را وارد نمایید.

چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم ؟ 

جهت خرید از تی تخفیف میبایست به عنوان کاربری حقیقی ثبت نام نمایید. لذا تی تخفیف امکان فروش تخفیف به کاربران حقوقی ندارد.

به چه حساب کاربری جدید گفته می شود؟ 

مالک آن مشتری جدید تی تخفیف باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.

اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟ 

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.

روند ثبت سفارش و خرید

برای خرید از تی تخفیف، حتما باید در سایت عضو باشم ؟ 

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟ 

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چطور میتوانم سفارشم را لغو و مبلغ آن را دریافت کنم ؟ 

شما میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو و مبلغ آن را دریافت نمایید.

میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید. 

چطور میتوانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟ 

با ورود به صفحه "سفارش های من و انتخاب گزینه  "مشاهده فاکتور" سفارش مورد نظر و سپس انتخاب "پرینت و مشاهده"تصویر فاکتور را دریافت کنید.

چطور در تی تخفیف سفارش خود را ثبت کنم ؟ 

بعد از ورود به حساب کاربری ، تخفیف مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد تخفیف شما را نمایش خواهد داد.

آیا تعداد خرید از یک تخفیف در تی تخفیف محدودیتی دارد؟ 

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.

*خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟ 

به دو صورت پرداخت از کیف پول و پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ 

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد - در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

می‌‏توانم تخفیف هایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ 

خیر، تخفیف هایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ 

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟ 

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

شماره کارت و اطلاعات کارتم رو صحیح وارد میکنم اما موقع پرداخت به من خطای اطلاعات نادرست میده. چه کاری باید بکنم؟ 

در این مورد چند احتمال وجود دارد. احتمال اینکه شماره کارت یا اطلاعات شما نادرست باشد یا اینکه بانک صادر کننده کارت شما غیرفعال باشد. در این حالت می توانید پس از مدتی دوباره تلاش نمایید. در صورتیکه بازهم موفق به پرداخت نشدید احتمال اینکه کارت شما غیرفعال شده باشد وجود دارد و میبایست از طریق بانک خود این موضوع را بررسی نمایید.

تراکنشی انجام دادم که مبلغ از حسابم کسر شده است ، چرا در سیستم پرداختم ناموفق است؟ 

پول کسر شده از حساب شما طی 72 ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.

زمان انجام تراکنش دوبار از حسابم پول کسر شده. چه کاری باید انجام دهم؟ 

پول کسر شده از حساب شما طی ۲۴ ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.

کیف پول

با موجودی کیف پولم چه پرداخت هایی می توانم انجام دهم؟ 

از موجودی کیف پول خود می توانید برای خرید تا سقف 3 میلیون تومان از تی تخفیف استفاده نمایید.

چگونه می توانم کیف پول خود را شارژ کنم؟ 

برای شارژ کیف پول خود به حساب کاربری خود وارد شوید و بر روی دکمه "کیف پول" در کنار موجودی کیف پول خود کلیک نمایید و سپس با وارد نمودن شماره کارت و رمز دوم کارت خود تا سقف مجاز تعیین شده، کیف پول خود را شارژ نمایید.

حداقل و حداکثر مبلغ شارژ کیف پول چقدر می باشد؟ 

حداقل مبلغ شارژ کیف پول 10 هزار تومان و حداکثر آن روزانه 5 میلیون تومان می باشد. 

کد تخفیف و کارت هدیه

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟ 

سیستم هوشمند تی تخفیف، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید تی تخفیف باشد...

چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟

تی تخفیف در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد. 

استفاده از کد تخفیف چه شرایطی دارد؟ 

استفاده از کد تخفیف شرایطی دارد که به همراه کد تخفیف شرایط آن برای شما ارسال میشود : 

حداقل مبلغ خرید 

شرط استفاده برای کالا یا خدمات خاص

فقط در اولین خرید از تی تخفیف بتوانید استفاده نمایید

در صورتی که در یک شهر خاص هستید بتوانید استفاده کنید

فقط برای استفاده در اپلیکیشن یا سایت باشد

چطور از کد تخفیف خود استفاده کنم؟

به حساب کاربری خود واردشوید.

آگهی تخفیف مدنظر خود را به سبد خرید اضافهکنید.

در مرحله پرداخت کد تخفیفرا وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد ؟ 

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.

در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.

کد تخفیف برای مگا تخفیف ها و کارت های هدیه تی تخفیف که در سایت تی تخفیف به بفروش میرسد ، قابل استفاده نیست.

پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

یک آگهی تخفیف تا چه زمانی اعتبار دارد ؟ 

زمان اعتبار آگهی توسط خود فروشنده انتخاب می‌شود.

تخفیف ها چه زمانی در طرح مگا تخفیف قرار می‏‌گیرند؟ 

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح مگا تخفیف مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن تخفیف در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید. 

چطور میتوانم خبرنامه های دریافتی را لغو کنم ؟ 

در انتهای هر ایمیل درج شده " چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید " شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.

تخفیف هایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟ 

امکان اعلام زمان دقیق برای موجود شدن تخفیف های ناموجود وجود ندارد. 

چطور میتوانم تخفیف هایی که موجود نیست را خریداری کنم ؟ 

شما میتوانید تنها تخفیف هایی که درسایت موجود هستند و قیمت دارند را خریداری کنید ، در صورتی که امکان فروش مجدد را داشته باشیم، در سایت موجود میشود. 

کد تخفیف را باید در روز پرداخت استفاده کنم؟

خیر! شما می‌توانید با توجه به مهلت استفاده هر تخفیف که در قسمت توضیحات نوشته شده است و بعد از تماس و هماهنگی با فروشنده از تخفیف استفاده کنید.

من تخفیف را خریده‌ام اما کد تخفیف را دریافت نکرده‌ام؟

کد تخفیف به شماره موبایل شما پیامک می شود.چنانچه کد تخفیف خرید خود را دریافت نکرده یا نیافتید مشکل خود را به پست الکترونیکی info@ttakhfif.com  ارسال کنید و یا با شماره 02191012247 پشتیبانی سایت تماس بگیرید. توجه بفرمایید. ما در اسرع وقت مشکل شما را بررسی کرده و آن را رفع خواهیم کرد.

چگونه از کد تخفیفم استفاده کنم؟

تنها کافی است کد تخفیف را به فروشنده اعلام نمایید تا خدمات خود را دریافت کنید.

من کد تخفیف را دریافت کرده‌ام،‌ پیش از رفتن به محل استفاده از آن باید چه‌کار کنم؟

ممکن است شما برای مراجعه به آن مکان نیاز به گرفتن وقت قبلی داشته باشید؛ بنابراین با فروشنده تماس بگیرید. این موارد در بخش مربوط به شرایط تخفیف نوشته‌شده است که کافی است قبل از مراجعه به محل، این بخش را مطالعه کرده و طبق آن عمل کنید.

چند نفر می‌توانند از کد تخفیف استفاده کنند؟

هر کسی می‌تواند از کد تخفیف خود یک‌بار استفاده کند؛ بنابراین این تعداد به مشخصات تخفیف وابسته است و تنها در اختیار یک نفر می‌تواند قرار بگیرد.

آیا می‌توانم کد تخفیف را به‌عنوان کادو برای کسی خریداری کنم؟

بله ، شرکای تجاری ما تنها توسط کدهای تخفیف احراز هویت و ارائه خدمات انجام میدهند.صرفا اعلام کد تخفیف به فروشنده کافیست .

کد تخفیف را باید یک‌بار استفاده کرد یا می‌توان در زمان‌های مختلفی از بخش‌های آن استفاده کرد؟

تخفیف را نمی‌توان در زمان‌های مختلف استفاده کرد. زمانی که کد خود را به فروشنده اعلام کنید،‌ آن کد به‌طور کامل، از درجه اعتبار ساقط است و امکان استفاده دوباره از آن وجود ندارد.

من تصمیمم عوض‌شده است. می‌توانم پول خود را پس بگیرم؟

بله ، قبل از اتمام تاریخ انقضای تخفیف و همچنین مراجعه به فروشنده، میتوانید از طریق حساب کاربری بخش سفارشات من نسبت به لغو سفارش و درخواست استرداد وجه اقدام نمایید.

اگر زمان استفاده از تخفیف به پایان رسیده باشد چی؟

اگر زمان استفاده به پایان رسیده باشد،‌ کد تخفیف دیگر قابل‌استفاده نخواهد بود و ارزش خود را ازدست‌داده است؛ بنابراین شرایط تی تخفیف را کامل خوانده و به زمان انقراض تخفیف توجه کنید.

در صورت تمایل به سفارش بیشتر، هزینه بر عهده مشتری است به چه معناست؟

یعنی شما می‌توانید تا سقف تخفیف خریداری‌شده سرویس بگیرید و در صورت سفارشی بیشتر از سقف تخفیف هزینه جداگانه در محل قابل پرداخت است.

مسئولیت مربوط به کالاهای بهداشتی-مراقبتی ، لوازم بدنسازی و سنجش سلامت به عهده ی تی تخفیف است؟ 

خیر، عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده این محصولات برعهده شرکت تولید کننده و یا شخص ارائه دهنده خدمات است.